– Returns are only accepted within 15 days of the date of purchase.

– In order to make a return, you will need to first email us the return form that you can find below at online@salterfitness.es

– All products that you wish to exchange or return should be sent in their original packaging including tags, properly packed in their original case and correctly protected. The product should be in the same condition in which you received it, which will be determined by our experts. There are two types of returns: the motive of the return being you not liking the product or having received a faulty or wrong product.

– If the motive of the return is a fault or damage in the product or you have received a product different from the one you had ordered, SALTER  will pay the costs of the return and shipping of the exchange item to you. The transport company will contact you in order to pick up the product to be returned.

– If you wish to return a product for personal motives (you don’t like it, it doesn’t fit you or you have changed your mind), you should ship the product/s with shipping already paid to the address:

COMERCIAL SALTER, S.A. Calle Lluis Millet, 52 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona).

When receiving the parcel, SALTER will make sure the product is in good condition and then proceed to refund the price of the product (not including the cost of shipping) within 10 working days of the date of receiving the product. If the product is declined by the recipient without specifying the motive, the costs of reshipment will not be paid by SALTER.

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