– Le délai maximum pour solliciter la dévolution est de 15 jours ouvrables à partir de la réception de la commande.

-Avant d’effectuer une dévolution ou un échange, vous devrez nous envoyer le formulaire de dévolution que vous trouverez ci-dessous à l’adresse de courrier électronique online@salterfitness.es.

– Tout produit que l’on veut échanger ou rendre doit toujours être renvoyé avec l’emballage et l’étiquetage originaux et intacts, correctement empaqueté dans sa boîte d’origine et bien protégé. L’article à rendre doit se  trouver dans le même état dans lequel il a été reçu, ce qui sera déterminé par nos experts. Nous différentions deux cas pour les dévolutions : que le produit ne vous plaise pas ou que le produit envoyé soit endommagé ou incorrect.

– Si le motif de la dévolution est un défaut ou un dommage sur le produit ou parce qu’il ne correspond pas au produit acheté, SALTER, se chargera des frais de dévolution et de renvoi de la marchandise à son destinataire. L’entreprise de transport se mettra en contact avec vous pour récupérer la marchandise à rendre.

– Si la dévolution est due à des raisons personnelles (cela ne vous plaît pas, cela ne vous va pas bien ou vous avez changé d’avis), vous devrez nous envoyer l’article ou les articles à port payé à l’adresse suivante : COMERCIAL SALTER, S.A. Calle Lluis Millet, 52 08950 Esplugues de Llobregat (Barcelona). En recevant le paquet, SALTER confirmera le bon état du produit et procédera à la restitution du montant de l’article ou des articles rendus (sauf les frais du premier envoi) dans le délai des 10 jours ouvrables suivant sa réception.

Si la marchandise est refusée par le destinataire sans faire constater la raison dans le contrat de livraison du transporteur, SALTER ne paiera pas les frais de renvoi. Dans ce cas, SALTER restituera le montant de l’article ou des articles rendus mais pas celui des frais d’envoi.

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